রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ob8e-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি নিজেই জানবেন আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ কার হাতে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
ob8e আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং লেনদেনের ইতিহাস — সবকিছু SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগ-ইন করতে OTP যাচাই লাগে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ও সেশন তথ্য শুধু আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ-ইনে মোবাইলে OTP আসে — আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অনুরোধে নির্ধারিত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকেই বন্ধ করা যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ সবই সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — রাত বা দিন, আপনার অনুরোধ পৌঁছাবেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকেই আপডেট করা যাবে — লগ-ইন করুন, সেটিংসে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ সময় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ জানাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট পেজ দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এর বাইরে থেকে ব্যবহার করলে সেই দেশের বিধিমালা মেনে চলতে হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠায় দেওয়া থাকবে।